Вывоз туристов «Лабиринта»: советы «Турпомощи»

Ассоциация «Турпомощь» сообщает о большом количестве обращений, поступающих от клиентов "Лабиринта" на телефоны колл-центра 8-495-981-51-49 и 8-800-100-41-94. Напомним, ключевая задача сейчас – организовать вывоз туристов туроператора, которые должны были вернуться в Россию на отменных рейсах «Оренбургских авиалиниях», и объяснить порядок возврата тем, чей отдых вскоре закончится. Так как поток обращений содержит большое количество типовых вопросов мы публикуем рекомендации туристам от оператора из колл-центра «Турпомощи»:

1. Информацию о рейсах и вылетах, организованных для вывоза туристов «Лабиринта», туристам нужно самостоятельно отслеживать на главной странице сайта «Турпомощи» . Данные публикуются примерно за сутки до вылета, поэтому страницу надо постоянно мониторить. «Лабиринт» у себя на сайте также публикует эту информацию, но по сути участия в вывозе туристов не принимает.

2. В случае, если отель грозит туристам выселением, сссылаясь на отсутствие оплаты со стороны туроператора, необходимо обратиться за помощью в консульство России в стране пребывания, так как отель не имеет на это право. Если все же отель настаивает на внесении оплаты, проживание необходимо оплатить, сохранить документы об оплате и уже после возвращения в Россию обратиться в страховую компанию «Лабиринта» за возмещением.

3. Если средств для оплаты проживания нет и турист хочет прервать свой отдых досрочно, то он может обратиться в «Турпомощь» за эвакуацией. Для этого нужно заполнить на сайте «Турпомощи» форму . Следует принять во внимание, что подготовка эвакуации занимает 2-3 дня. Таким образом, в случае, если до конца отдыха осталось всего 3-4 дня, обращаться за эвакуацией нецелесообразно. Эвакуация необходима, если турист заселился в отель недавно, не готов оплатить его на месте, и до конца отдыха 1-2 недели.

Между тем, множатся сигналы о том, что туристам «Лабиринта», размещенным в отелях, предлагают оплатить их проживание. Такие случаи отмечены в Греции, Турции, Чехии, Египте. Для оперативного решения ситуации с клиентами компании «Лабиринт» Ассоциация «Турпомощь» просит агентства сообщать о случаях выселения туристов на адрес transport@labirint.travel с указанием личных данных пострадавших и обязательным указанием необходимой им даты эвакуационного рейса. Ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы агентств, возникающих в связи с крахом "Лабиринта", читайте в материале , который подготовил юрист Георгий Мохов.

Оригинал статьи

«Лабиринт» начнет выдачу документов для страховой в понедельник 4 августа
04.08.2014 | TourDom.RU
3 августа в офисе туроператора «Лабиринт» на улице Цандера туристам выдают только паспорта. Желающих забрать свои документы пока немного, у офиса дежурят журналисты центральных телеканалов. Как выяснил корреспондент TourDom.ru, побывавший на месте событи...
Туроператоры –партнеры «Оренбургских» организуют перевозку для своих туристов
04.08.2014 | TourDom.RU
Как уже сообщалось, туроператоры, заказывавшие перевозку «Оренбургских авиалиний» через авиаброкера «Идеал-тур», вынуждены повторно оплачивать вылеты перевозчику или искать альтернативные варианты отправки своих туристов на отдых. Напомним, вечером 2 авг...
На что рассчитывать туристам «Лабиринта» в Греции?
04.08.2014 | TourDom.RU
Поздно вечером 2 августа в редакцию TourDom.ru поступило заявление греческой принимающей компании Le Grand, которая является основным партнером разорившегося туроператора «Лабиринт» в Греции. Документ, подписанный руководителем компании, Фотулой Сапунаки...
Туроператор "Лабиринт" заявил о приостановке деятельности
03.08.2014 | TourDom.RU
2 августа в 17:15 на сайте туроператора Лабиринт появилось официальное сообщение о том, что компания приостанавливает свою деятельность. В обращении, в частности говорится: «Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ко...
"Русский Экспресс" и DSBW отправляют туристов сами
03.08.2014 | TourDom.RU
Два туроператора из числа партнеров авиаброкера «Идеал Тур», которому «Оренбургские авиалинии» отказали в перевозке, приняли решение оплатить рейс R2 6905/06 в Барселону и обратно напрямую авиакомпании. В 18:20 самолет на 186 мест вылетит из Терминала С...
«Лабиринт» должен
03.08.2014 | TourDom.RU
2 августа во время экстренного совещания в Ростуризме выяснилось, что между компанией «Лабиринт» и ее посредником по заказу перевозки «Оренбургских авиалиний», авиаброкером «Идеал-Тур», существуют нерешенные финансовые вопросы. Во всяком случае в интервь...
Экстренное совещание в Ростуризме
03.08.2014 | TourDom.RU
В связи с отказом авиакомпании «Оренбургские авиалинии» выполнить ряд рейсов на курорты, Ростуризм проводит в субботу 2 августа экстренное совещание. Оно началось в 11:00. По данным TourDom.ru, помимо руководства Федерального агентства в нем принимают уча...
В 2015 в Ферраре состоится грандиозная выставка, посвященная творчеству Пикассо и Гауди
Мероприятие запланировано на апрель 2015 и пройдет в городском Палаццо деи Диаманти.Феррара готовится к грандиозной выставке работ Пикассо и Гауди, принадлежащих к анархическому периоду жизни Барселоны "Rosa del Foc", который зажег художественный пыл деят...
"Notturni d’arte": откройте для себя очарование ночной Падуи
"Ночи искусства" возвращаются в Венето.29 июля в Падуе в очередной раз открылся фестиваль "Notturni d’arte": вплоть до 3 сентября местные жители и гости города будут иметь уникальную возможность посетить исторические памятники архитектуры, музей, соборы и...
Оперный фестиваль в Савонлинна в этом году установил рекорд по продаже билетов
Оперный фестиваль в Савонлинна этим летом установит новый рекорд по продаже билетов. В общей сложности было продано порядка 53 000 билетов на музыкальное мероприятие, что на 3800 больше, чем в прошлом году. Также доход от билетов является рекордно большим...
В Хельсинки появится самая большая в Финляндии зеленая крыша
Крыша над спортивным центром Мейлахти (Meilahden liikuntakeskus) в скором времени покроется мхом. Но это вовсе но обозначает, что она состарилась. Хельсинкский Музей естествознания начал проект по озеленению крыши, площадь которой составляет полгектара, ч...
Греческие мифы на улицах Бельгии
Богатая греческая мифология не перестаёт служить источником вдохновения для художников со всего мира. Греческий античный мир не потерял своей притягательности для современных художников, черпающих сюжеты для своих работ из древнегреческих мифов.На этот ра...
Гостям отеля Ritz в Мадриде разрешат заселиться с домашними животными
Мадридский отель Ritz by Belmond является одним из столичных стандартов роскоши. Гостиница, расположенная рядом с музеями Прадо и Тиссена-Борнемисы, открыла свои двери 2 октября 1910 года. Как сообщает газета ABC, спустя более чем сто лет имидж отеля был ...
На второй авиарейс Симферополя - Анапа - Стамбул продано 50 билетов
Второй международный авиарейс из симферопольского аэропорта в Стамбул через Анапу запланирован на 11 августа, на него уже раскуплено 50% билетов, что при вместимости ЯК-42 в 94 пассажира, составляет менее 50 человек.Об этом сообщил заместитель министра тр...
«Оренбургские авиалинии» приводят в действие свой план
03.08.2014 | TourDom.RU
Информация об отмене ряда рейсов «Оренбургских авиалиний», поступившая вечером 1 августа в Ростуризм, была скорректирована. 2 августа некоторые рейсы из списка действительно не состоялись. Так, из Домодедово в 7:20 не вылетел рейс R2 6913 на греческий ост...
Действия «Оренбургских авиалиний» ввергли туризм в режим ЧП
03.08.2014 | TourDom.RU
На туристическом рынке создана беспрецедентная ситуация: вечером в пятницу 1 августа генеральный директор авиакомпании «Оренбургские авиалинии» В.П. Зюкин сообщил в Ростуризм об отмене 36 рейсов, на которых в субботу, воскресенье и понедельник (2-4 август...
"Турпомощь": еще пять тысяч туристов "Лабиринта" вернутся домой до конца понедельника
Рейсами до конца понедельника на родину с зарубежных курортов вернутся еще 5 тыс. клиентов обанкротившегося туроператора "Лабиринт". Об этом корр. ИТАР-ТАСС сообщил руководитель ассоциации "Турпомощь" Вячеслав Басов. "Вечером в воскресенье и до конца поне...
Экстренное сообщение Ростуризма
03.08.2014 | TourDom.RU
"Согласно письму, полученному в Ростуризме, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» - дочерняя компания «Аэрофлота» временно приостановлено сотрудничество с компанией «Идеал Тур». Авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сотрудничает с ООО «Идеал Тур» с марта...
Если клиента призвали на сборы…
03.08.2014 | TourDom.RU
Призыв военнослужащих запаса на военные сборы для прохождения доподготовки по военно-учетным специальностям объявило Минобороны, сообщает Интерфакс со ссылкой на управление пресс-службы и информации Минобороны России. На учения призовут специалистов войс...
Не родственники, но однофамильцы
03.08.2014 | TourDom.RU
На туррынке произошло очередное судебное разбирательство между игроками, поводом для которого послужила схожесть названий до степени смешения. Компания «ОнлайнТур» обратилась в Арбитражный суд Москвы с иском о защите исключительных прав на фирменное наиме...
Автопробег «Событийный турмаршрут - ЦФО» побывал в селе Меховицы
28 января участники автопробега «Событийный турмаршрут – Центральный Федеральный округ» посетили село Меховицы, где встретились с организаторами Фестиваля Русского чая, который пройдет 22-24 июля 2016 года. На территории гостевого дома «Чистые росы», расп...
Российский турист в Крыму сделал монопод из палки колбасы
Российский видеоблогер-путешественник Денис Доропей во время похода по Крыму потерял свой монопод для камеры GoPro, но не растерялся и сделал селфи-палку из колбасы и пары резинок для денег. В трехминутном ролике, опубликованном на канале блогера в YouTub...
The Telegraph назвал самые страшные аэропорты мира
Британское издание The Telegraph в пятницу, 29 января, составило список самых страшных аэропортов мира. Он неранжирован, в него вошли авиагавани Европы, Азии, Африки, Южной Америки. Российских аэропортов в рейтинге не оказалось. В перечень, в частности, п...
Власти не будут регулировать цены во внутреннем туризме
Регулировать цены на внутреннем туристическом рынке российские власти не будут, сообщил журналистам вице-премьер РФ Дмитрий Козак. "Нет, конечно. Это рыночные вещи. Если мы перейдем к регулированию цен, значит, мы вернулись в Советский Союз", — сказал он....
Пострадавшему в ДТП в Эстонии россиянину ампутировали руку
Российскому туристу, пострадавшему в ДТП с автобусом в Эстонии, ампутировали руку, сообщает эстонский портал ERR. Автобус компании Lux Express, следовавший из Риги в Санкт-Петербург, в ночь на 29 января упал в кювет на территории Эстонии недалеко от Тарту...
Турпоток из России в Испанию в 2015 году сократился на 33%
Испанию в 2015 году посетило 955,9 тыс. Россиян, что на 32,7% меньше, чем годом ранее, сообщается на сайте министерства промышленности, энергетики и туризма Испании. Всего же в 2015 году в Испании побывало 68,1 млн иностранных туристов. Рост туропотока п...
Бомбу на борт А321 мог установить механик EgyptAir
Бомбу на борт самолета Airbus А321 авиакомпании "Когалымавиа", разбившегося в конце октября на Синайском полуострове, мог пронести механик авиакомпании EgyptAir, сообщает телеканал Al Arabia. По данным телеканала, двоюродный брат сотрудника авиакомпании ...
Пострадавшим в результате ДТП в Эстонии возместят расходы
Перевозчик Lux Express в сотрудничестве со страховыми компаниями возместит пострадавшим в результате ДТП в Эстонии все расходы, возникшие из-за порчи имущества, лечения, а также другие, напрямую связанные с происшествием, говорится в сообщении компании. ...
На Алтае готовятся к обязательной классификации средств размещения
Ассоциация туристских организаций Республики Алтай (АТОРА) получила право на классификацию средств размещения по классической «звёздной» системе. В соседнем Алтайском крае уже почти четыре года – с марта 2012 года аналогичной деятельностью занимается друг...
Насколько безопаснее стали полеты
По статистике ресурса The Aviation Safety Network (ASN), отслеживающего, в том числе, и аварии самолетов по всему миру, самым смертоносным годом в истории авиации был 1972 год, когда в результате 72 авиакатастроф погибло 2370 человек. Ресурс, правда, не в...
Лихорадки Зика российские туристы не испугались
Российские туроператоры сообщают, что от туристов не поступали заявки на замену или отмену туров в связи с лихорадкой Зика. К тому же, практически все страны, где отмечены случаи этого заболевания, не являются массовыми направлениями отдыха россиян. «Случ...
В январе отдыхающих из России на Кубе прибавилось
Куба по итогам 2015 года подтвердила статус одного из модных туристических направлений. Остров Свободы посетили рекордные 3,5 млн иностранных туристов. Но турпоток из России на остров в минувшем году снизился на 37,36%. Как сообщили «Вестнику АТОР» в тур...
От туроператоров ждут перечень региональных маршрутов для субсидирования
Для развития внутреннего туризма в регионах России появится перечень субсидированных авиационных маршрутов. Решение об этом принято в четверг на совещания в Росавиации с участием представителей Минтранса, авиаперевозчиков и туроператоров. На совещании, в ...
Почему региональные маршруты не «уходят в жизнь»
В Санкт-Петербурге в рамках Недели импортозамещения в туризме прошел круглый стол, посвященный развитию проекта «Серебряное ожерелье России», реализуемого на территории 11 субъектов СЗФО. К настоящему времени заявки на участие в проекте подали более 50 ту...
Почему региональные маршруты не «уходят в жизнь»
В Санкт-Петербурге в рамках Недели импортозамещения в туризме прошел круглый стол, посвященный развитию проекта «Серебряное ожерелье России», реализуемого на территории 11 субъектов СЗФО. К настоящему времени заявки на участие в проекте подали более 50 ту...
Строительство высокоскоростной ж/д магистрали Москва – Казань может начаться в 2017 году
Строительство высокоскоростной магистрали (ВСМ) "Москва-Казань" может быть начато в 2017 году, сообщил министр транспорта РФ Максим Соколов на заседании коллегии министерства транспорта и дорожного хозяйства Татарстана в пятницу. "Сегодня несмотря на то,...
Россия не будет вводить безвизовый въезд на ЧМ-2018
Визы участникам и организаторам Чемпионата мира по футболу 2018 года в Росси будут выдаваться в упрощенном порядке, говорится в законопроекте, внесенном правительством РФ в Госдуму. Документ, составленный Минспортом России, предполагает внесение изменени...
НАК опроверг сообщения об установлении причастных к крушению А321
Национальный антитеррористический комитет опроверг появившуюся накануне в СМИ информацию об установлении причастных к взрыву на борту российского пассажирского самолета А321 над Синаем, один из которых якобы скрывается в Турции. "Самое главное заключаетс...
Следовавший из Риги в Петербург автобус опрокинулся в кювет в Эстонии, пострадали 12 человек
На шоссе Йыхви – Тарту в Эстонии в ночь на пятницу в ДТП с участием автобуса пострадали 12 человек, двое из них получили тяжелые травмы. Как сообщил агентству BNS пресс-секретарь Идаской префектуры, около 0:50 по местному времени полиция получила сообщен...
В Приморском сафари-парке тигр Амур поссорился с козлом Тимуром
В Приморском сафари-парке произошла ссора между козлом Тимуром и тигром Амуром, в результате которой Тимур находится в стрессовом состоянии, говорится в сообщении парка. "Беспардонный Тимур допек-таки терпимого Амура. Тимур как только не наглел: и сталки...
Яндекс.Погода
04.08.2013 | Хартия'97 Пограничники жгли коноплю 
04.08.2013 | Хартия'97 Ученые показали роботов будущего (Видео) 
04.08.2013 | Хартия'97 Азаренко вышла в финал турнира в Карлсбаде 
04.08.2013 | Хартия'97 Азаренко вернет статус второй ракетки мира 
04.08.2013 | Хартия'97 Кристиан Ободо: Минское «Динамо» заблокировало мою зарплату 
04.08.2013 | Хартия'97 Хоккей: Белорусский «Гомель» сенсационно обыграл московское «Динамо» 
04.08.2013 | Хартия'97 Как переименовывали Беларусь 
04.08.2013 | Хартия'97 БРСМ займется восстановлением православных храмов 
04.08.2013 | Хартия'97 Базарные истории 
04.08.2013 | Хартия'97 Карикатуры на Лукашенко показали в Майами 
04.08.2013 | Хартия'97 Экологов, рассказавших о «даче Путина», приговорили к большим срокам 
04.08.2013 | Хартия'97 В Сирии запретили доллары и евро 
04.08.2013 | Хартия'97 Съемное жилье подорожает 
04.08.2013 | Хартия'97 Фотофакт: огромный портрет репрессированного архитектора в Гомеле 
04.08.2013 | Хартия'97 Уплотнение в Бресте: многоэтажка вместо стадиона 
04.08.2013 | Хартия'97 Драка пассажиров и «зайцев» в новополоцком автобусе (Видео) 
04.08.2013 | Хартия'97 Наталля Пінчук: Вечар арышту Алеся быў самым страшным у жыцці 
04.08.2013 | Хартия'97 Беларусы Польшчы напісалі арыштаванаму ксяндзу Лазару 
04.08.2013 | Хартия'97 Украінцаў не пусцяць у беларускія лясы ў жніўні 
04.08.2013 | Хартия'97 Валянцін Стэфановіч: ЕЗ шукаў пазітыў там, дзе яго не было