Что такое FAQ и ЧАВО

FAQ — английская аббревиатура образованная от Frequently Asked Questions, что переводится как «часто задаваемые вопросы». На русскоязычных сайтах иногда встречается русский вариант абривиатуры ЧЗВ, а также более популярное ЧАВО (сокращение от «ЧАстые ВОпросы»). Но все эти сокращение имеют одинаковый смысл, а именно дать ответы на типичные вопросы посетителей ресурса

FAQ -раздел сайта есть на большинстве крупных интернет-проектов. Новичкам помогает быстрее освоиться и найти ответы на вопросы, которые зачастую задают пользователи ресурса. Администрация сайта, раз создав ЧАВО, избавляет себя от лишней головной боли отвечать на однотипные вопросы.

Информация в этих разделах, как правило, представлена в виде списка вопросов и ответов на них:

Q: «вопрос»

A: «ответ»

Где Q и A сокращенно от Question (вопрос) и Answer (ответ). В Рунете эти буквы нередко заменяют на русские варианты — В (Вопрос) и О (Ответ).

Рекомендуем заглядывать в FAQ или по русски ЧАВО почаще, а не только тогда, когда собираетесь написать письмо администрации. Это поможет избежать недопонимания и неловких ситуаций.